Privacyverklaring

Contact

Heb je na het lezen van dit beleid nog vragen, wil je meer informatie over hoe wij met privacy omgaan, of wil je een klacht indienen? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail: support@yooova.com

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

In deze Privacyverklaring leggen we je uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en eventueel delen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet in onze webshop. Met ‘persoonlijke informatie’ bedoelen we alle gegevens die iets over jou als persoon zeggen. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen en waarom.

I - Apparaat informatie

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om:

• Informatie over je internetbrowser, IP-adres, tijdzone

• Gegevens over welke pagina’s je op onze site bekijkt, welke zoekwoorden je gebruikt, en hoe je door de site navigeert

• Gegevens over het type apparaat waarmee je de site bezoekt

We verzamelen deze informatie om onze website goed te laten werken en om meer inzicht te krijgen in hoe jij onze site gebruikt, zodat we jouw ervaring kunnen verbeteren.

II - Bestelinformatie

Als je iets bij ons bestelt, verzamelen we bepaalde gegevens van je. Denk aan:

• Naam

• Adresgegevens

• Betaalinformatie (zoals je betaalmethode)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

We gebruiken deze gegevens om je bestelling goed te kunnen verwerken en om contact met je op te nemen als dat nodig is.

III - Informatie via Contact

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail), bewaren we de informatie die je met ons deelt, zodat we je goed kunnen helpen.

Hoe Gebruiken We Jouw Persoonlijke Informatie?

We gebruiken je persoonlijke gegevens in de volgende situaties:

• Om je bestelling af te ronden en op te sturen

• Voor communicatie met jou, bijvoorbeeld over je bestelling of vragen die je hebt

• Om risico’s op fraude of misbruik te beperken

• Om onze website en service te verbeteren

Delen van Jouw Persoonlijke Informatie

We delen jouw gegevens alleen met externe partijen als dat nodig is om onze diensten goed uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan:

• Bezorgdiensten

• Betaaldiensten

• Analyse-tools zoals Google Analytics (om beter te begrijpen hoe jij onze website gebruikt)

We verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Behalve als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld als de wet dit voorschrijft of bij een gerechtelijk bevel.

Jouw Rechten

Als je in Europa woont, heb je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Je mag je gegevens inzien

• Je mag je gegevens laten aanpassen of verwijderen

• Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens

Wil je hier gebruik van maken? Stuur dan gerust een mail naar support@yooova.com

Bewaren van gegevens

We bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Dit betekent dat we je gegevens bewaren zolang je een actieve klant bij ons bent. Na beëindiging van onze relatie bewaren we bepaalde gegevens nog voor een periode die wettelijk is vastgesteld, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden. Als er geen wettelijke bewaartermijn geldt, verwijderen we je gegevens op het moment dat we ze niet meer nodig hebben.

Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.

Cookies

Wij gebruiken cookies om je bezoek aan onze website zo soepel mogelijk te laten verlopen. Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die je op je computer of apparaat opslaat.

We gebruiken cookies onder andere om:

• De website goed te laten werken

• Te onthouden wat je in je winkelmandje hebt geplaatst

• Je voorkeuren (zoals taalinstellingen) te onthouden

• Statistieken te verzamelen over hoe je de website gebruikt

• In te kunnen spelen op jouw persoonlijke voorkeuren en interesses met relevante aanbiedingen

Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of te verwijderen via de instellingen van je browser.